Carta
A Reclamação
Ana Patrícia Gomes
Rua 25 de Abril, 295
4750-867, Barcelos
Barcelos, 27 de Janeiro de 2008
Ex.mos Senhores,
Lamento comunicar a V.Exas. que a vossa remessa de 25 de Janeiro não coincide com o meu pedido de encomenda de 20 deste próprio mês.
É que, analisada a encomenda, deparei-me que não se encontrava o que havia encomendado. Recebi um computador portátil Asus, tendo pedido na hora da encomenda um computador portátil Toshiba.
Compreendem, portanto, que nestas circunstancias me é impossível aceitá-la pelo que procedo à devolução aguardando que, em sua substituição me entreguem a encomenda certa.
De V.Exas.
Atentamente
Ana Patrícia Gomes
